HELPDESK
Ons team staat klaar om je te helpen! Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen. Heb je nog hulp nodig? Stuur ons gerust een e-mail via de link onderaan de pagina – we helpen je graag verder.
BESTELLING VRAGEN
Wat is de gemiddelde levertijd?
We verwerken alle bestellingen binnen 24 uur. Door de grote vraag tijdens speciale acties kan de verzending iets langer duren dan normaal.
Zodra je bestelling is verzonden, komt deze meestal binnen 6 tot 9 dagen aan. Wachten is niet altijd leuk, dat snappen we – maar geloof ons, het is het waard! Je ontvangt topkwaliteit voor een ongeëvenaarde prijs. Bedankt voor je geduld!
Wat zijn de verzendkosten?
Verzending is 100% gratis! Geen verborgen kosten – alleen topkwaliteit, rechtstreeks bij jou thuis bezorgd.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je een track & trace-link per e-mail. Zie je die niet? Controleer dan even je ongewenste e-mail of spammap. Nog steeds niets gevonden? Neem contact met ons op via het formulier hieronder – we sturen de link zo snel mogelijk opnieuw.
Waar kan ik het bedrijfsbeleid lezen?
Wij hechten veel waarde aan transparantie. Je kunt onze gedetailleerde beleidsregels hier lezen:
Ik heb mijn pakket nog niet ontvangen en de verwachte levertijd is inmiddels verstreken.
We doen ons best om elke bestelling op tijd te verzenden, maar tijdens drukke periodes (zoals Kerst, Vaderdag of Black Friday) kan er vertraging optreden. Is je bestelling te laat? Neem dan contact met ons op via het formulier hieronder – we lossen het graag voor je op!
Ik heb geen e-mail ontvangen met de bestelbevestiging of de track & trace-informatie.
Controleer eerst je ongewenste e-mail of spammap. Kun je de e-mail nog steeds niet vinden? Neem dan contact met ons op via het formulier hieronder – we sturen hem direct opnieuw.
Op de track & trace-pagina staat dat het pakket is geleverd, maar ik heb niets ontvangen.
- Wacht nog 1 à 2 dagen – soms werken bezorgdiensten de status iets te vroeg bij.
- Nog steeds niets ontvangen? Neem contact met ons op via het formulier hieronder. We helpen je graag verder!
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, maar alleen binnen 4 uur na het plaatsen van je bestelling. Daarna is je bestelling al in verwerking en kan deze niet meer worden geannuleerd. Wil je het product toch niet houden? Geen probleem – je kunt het gewoon retourneren. Vul het formulier hieronder in en ons team helpt je binnen 24 uur verder.
VRAGEN OVER RIEMEN
Hoe kan ik mijn riem inkorten?
Je riem inkorten is snel en eenvoudig:
- Knip het overtollige stuk af aan de kant van de gesp.
- Zet de gesp weer vast door het klepje dicht te klikken.
- Geniet van de perfecte pasvorm!
Hoeveel moet ik afknippen om mijn riem in te korten?
Dat hangt af van je taillemaat. We raden aan om geleidelijk te knippen – begin met een klein stukje en pas aan tot je de perfecte pasvorm hebt. Gebruik de maataanduidingen aan de binnenkant van de riem als richtlijn voor een nauwkeurige snede.
Van welk materiaal zijn de riemen gemaakt?
Onze riemen zijn gemaakt van hoogwaardig splitleer. De buitenlaag bestaat uit 100% natuurlijk rundleer, terwijl de binnenkant verstevigd is voor extra duurzaamheid en een langere levensduur. Deze constructie verlengt de levensduur van de riem en voorkomt verspilling.
De gespen zijn gemaakt van premium metaal voor langdurige stevigheid en een stijlvolle afwerking.
Maximale lengte: 130 cm lang, 3,5 cm breed.
Eén keer een Buckley Belt gedragen, en je wilt nooit meer iets anders!
Bieden jullie riemen aan in grotere maten?
Wij doen ons best om iedereen goed van dienst te zijn. Vind je onze standaardmaten te krap? Dan hebben we een speciale XL-riem ontworpen voor extra comfort. De XL-versie is 150 cm lang (60 inch). Bekijk onze XL-riem hier
Hoe kan ik mijn riem retourneren?
Elke Buckley Belt valt onder onze 100-dagen retourgarantie. Niet helemaal tevreden? Vul dan simpelweg het formulier hieronder in om contact met ons op te nemen. We reageren binnen 24 uur en helpen je graag verder!
Hoe doe ik mijn riem af?
Je Buckley Belt afdoen is snel en eenvoudig:
Voor herenriemen: druk op de knop aan de zijkant van de gesp en houd deze ingedrukt om de riem los te maken.
Voor damesriemen: til het bovenste hendeltje op en houd het vast om de riem los te maken.
Is de riem nikkelvrij?
Nee, onze riemen bevatten nikkel. Heb je een nikkelallergie? Houd hier dan rekening mee voordat je een bestelling plaatst.
NOG MEER HULP NODIG? NEEM CONTACT MET ONS OP!
Ons team staat klaar om je te helpen bij al je vragen of zorgen. Heb je extra hulp nodig? Neem dan gerust contact met ons op.
We beantwoorden alle e-mails binnen 24 uur.
We zijn er voor je!