KLANTENSERVICE
Vind snel antwoord op de meestgestelde vragen over je bestelling, verzending, retourneren en meer.
Nog hulp nodig? Neem contact met ons op via het formulier onderaan de pagina. Ons team helpt je graag verder.
VRAGEN OVER BESTELLINGEN
Wat is de gemiddelde levertijd?
"Door onze tijdelijke sale is de vraag momenteel uitzonderlijk hoog. Daarom duurt de levering 5–12 dagen, afhankelijk van je locatie.
Dag 1: Bestelling verwerken
Dag 2: Inpakken en labelen
Dag 3–12: Verzending en bezorging
We begrijpen dat wachten niet altijd leuk is, maar de kwaliteit en korting zijn het wachten waard. Bedankt voor je geduld!"
Wat zijn de verzendkosten?
We bieden gratis wereldwijde verzending op alle bestellingen. Geen minimumbedrag.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Je kunt veilig betalen met Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay en Google Pay. Alle betalingen lopen via SSL-gecertificeerde betaalpartners voor veilig en soepel afrekenen.
Hoe annuleer ik mijn bestelling?
Je kunt je bestelling binnen 4 uur na het plaatsen annuleren. Neem contact met ons op via het formulier onderaan deze pagina en ons team regelt de annulering voor je.
Na deze 4 uur kan annuleren niet altijd meer, omdat je bestelling dan al in verwerking kan zijn.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je per e-mail een trackingcode waarmee je de bezorging kunt volgen.
Niets ontvangen? Controleer eerst je spamfolder. Staat hij daar ook niet, neem dan contact op via het contactformulier. We sturen je trackingcode direct opnieuw.
Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen. Wat moet ik doen?
Heb je deze e-mail niet ontvangen? Controleer dan eerst je spamfolder.
Staat hij daar niet, neem dan contact met ons op via het formulier hieronder. We sturen de e-mail zo snel mogelijk opnieuw.
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Wat moet ik doen?
Waar vind ik jullie voorwaarden en beleid?
Transparantie vinden we belangrijk. Hieronder vind je ons volledige beleid:
Lees onze algemene voorwaarden.
Lees ons verzendbeleid.
Lees ons retourbeleid.
Lees ons privacybeleid."
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt je bestelling binnen 100 dagen na levering retourneren. Neem contact met ons op via het formulier hieronder en we sturen je de retourinstructies en het retouradres.
Let op: artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
VRAGEN OVER RIEMEN
Hoe kort ik mijn riem in?
"In seconden de perfecte pasvorm. Volg deze 3 simpele stappen en maak de riem precies op jouw maat.
1. Meten & knippen
Sla de riem om je middel, bepaal je ideale lengte en laat ongeveer 15 cm extra over. Knip het overtollige stuk met een schaar af aan de kant van de gesp.
2. Bevestigen & vastzetten
Steek de riem terug in de gesp en druk hem stevig vast. De kleine metalen tandjes grijpen in het leer en houden de riem stevig op zijn plek.
3. Dragen & afstellen
Haal de riem van rechts naar links door je broeklussen en stel hem af op jouw perfecte pasvorm. Druk op de knop onder de gesp om de riem los te maken."
Hoeveel moet ik afknippen om mijn riem in te korten?
Dat verschilt per persoon. Bepaal eerst je taillemaat en knip de riem daarna stap voor stap korter tot je de perfecte lengte hebt.
Aan de binnenkant van de riem staan ook hulplijnen die aangeven hoeveel je kunt afknippen. Zo vind je eenvoudig de juiste lengte.
Wat is het verschil tussen The Outdoor Belt en The Classic Belt?
The Outdoor Belt is lichter, sterker en gemaakt voor zwaarder gebruik dan The Classic Leather Belt. Het waterbestendige nylon kan beter tegen zweet, regen, krassen en intensieve dagen, met dezelfde stevige, gaatjesloze Buckley-pasvorm.
Van welke materialen zijn de riemen gemaakt?
Onze Classic Belts zijn gemaakt van hoogwaardig splitleer, met een buitenlaag van natuurlijk rundleer voor een verfijnde look en feel en een verstevigde binnenkant voor extra duurzaamheid.
The Outdoor Belt is gemaakt van premium nylon, gekozen vanwege het lage gewicht, de flexibiliteit en de stevigheid onder actievere en zwaardere omstandigheden.
Onze vegan riemen zijn gemaakt van premium dierenvrije materialen (PU) die de uitstraling en textuur van echt leer nauw nabootsen en volledig cruelty-free zijn.
Alle riemen zijn afgewerkt met hoogwaardige metalen gespen die zijn ontworpen voor langdurige stevigheid en dagelijks gebruik.
Hoe bevestig ik de gesp aan de riem?
Klik de gesp op de riem en sluit de klem aan de achterkant. Hiervoor kan wat druk nodig zijn.
Wil je de gesp verwijderen, duw de riem dan voorzichtig iets verder in de gesp. Hij komt dan automatisch los.
Hoe maak ik mijn riem los?
"Je Buckley Belt losmaken is snel en eenvoudig:
Herenriemen: houd de knop aan de zijkant van de gesp ingedrukt om de riem los te maken.
Damesriemen: til het bovenste hendeltje van de gesp op en houd het vast om de riem los te maken."
Zijn de gespen nikkelvrij?
"Niet volledig. Onze riemen kunnen kleine sporen van nikkel bevatten. Hoewel we de hoeveelheid nikkel zo veel mogelijk beperken, kunnen we niet garanderen dat de gespen volledig nikkelvrij zijn.
Heb je een nikkelallergie, houd hier dan rekening mee bij je aankoop."
Kan ik de riem en gesp apart kopen?
Op dit moment verkopen we riemen en gespen niet apart. Onze collectie is opgebouwd rond complete sets en de Mix & Match-bundel, zodat je meteen de combinatie kunt kiezen die het beste bij je past.
VRAGEN OVER DE WALLET
Is de leerkwaliteit hetzelfde als bij de Buckley Belt?
Ja. De Smart Wallet en onze Classic Buckley Belts gebruiken hetzelfde leer. Daardoor zijn de kwaliteit, afwerking en bijpassende kleuren consistent tussen beide producten.
Hoeveel pasjes passen er in de Smart Wallet?
In de aluminium kaarthouder passen maximaal 12 pasjes, ook pasjes met reliëf. Daarnaast krijg je 4 extra interne kaartvakken en een apart ID-venster.
Kan ik nog steeds briefgeld en munten meenemen?
Ja. In tegenstelling tot veel slanke smart wallets behoudt de Buckley Smart Wallet de functionaliteit van een traditionele portemonnee, met een volledig vak voor briefgeld en een apart ritsvak voor munten.
Past er een AirTag in de wallet?
Ja. In het ritsvak aan de achterkant past een AirTag, zodat je je wallet makkelijker kunt terugvinden.
Hoe werkt de snelle toegang tot mijn pasjes?
Je belangrijkste pasjes zitten in de aluminium kaarthouder en komen via het ingebouwde mechanisme snel tevoorschijn. Je hoeft dus niet door losse kaartvakken te zoeken.
Zijn mijn pasjes beschermd tegen draadloos uitlezen?
Ja. De aluminium kaarthouder biedt RFID-bescherming en helpt geschikte pasjes te beschermen tegen ongewenst draadloos uitlezen zolang ze erin zitten.
Wordt de Smart Wallet dik als hij helemaal gevuld is?
De wallet combineert de opbergruimte van een traditionele portemonnee met het compacte formaat van een smart wallet. Hij is ongeveer 4 × 2,75 × 1 inch groot en weegt leeg circa 4,2 oz.
MEER HULP NODIG? NEEM CONTACT OP.
Ons team staat klaar om je te helpen met al je zorgen en vragen. Heb je meer hulp nodig? Neem dan gerust contact met ons op.
We beantwoorden alle e-mails binnen 24 uur.










